مسار التجارة الإلكترونية — أنشئ متاجر إلكترونية وأطلقها وطوّرها
مسار التجارة الإلكترونية برنامج تطبيقي شامل صُمّم لتعليم المتعلمين كيفية بناء نشاط تجاري ناجح على الإنترنت وإطلاقه وإدارته وتنميته. من اختيار المنتجات المناسبة وإعداد المتجر الإلكتروني إلى الدفع وتجربة العملاء والتسويق الرقمي والتحليلات والتوسع، سيكتسب المتعلمون المهارات اللازمة لتحويل فكرة إلى نشاط حقيقي في التجارة الإلكترونية.
- المستوىمبتدئ
- المدة8 أسابيع
- في الأسبوع6 ساعات
- الصيغةحضوريًا أو عن بُعد
- السعر39,000 DZD
ما ستتعلمه
- فهم منظومة التجارة الإلكترونية ومختلف نماذج الأعمال على الإنترنت
- إيجاد منتجات مربحة والتحقق من أفكار المشاريع
- دراسة الأسواق والمنافسين والعملاء المستهدفين
- إنشاء متجر إلكتروني وتخصيصه
- إنشاء صفحات منتجات وعروض مقنعة
- إعداد الدفع والشحن والضرائب والعمليات الأساسية للمتجر
- فهم العلامة التجارية وتجربة العميل في التجارة الإلكترونية
- جلب الزيارات عبر تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى والإعلانات المدفوعة
- استخدام البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق لزيادة المبيعات
- متابعة أداء المتجر بالتحليلات والمؤشرات الرئيسية
- تحسين معدلات التحويل والاحتفاظ بالعملاء
- إدارة الطلبات والمخزون والمرتجعات ودعم العملاء
- استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين البحث والمحتوى والتسويق والعمليات في التجارة الإلكترونية
- وضع استراتيجيات لإطلاق متجر إلكتروني وتوسيعه
البرنامج
افهم كيف تعمل التجارة الإلكترونية الحديثة، من المتاجر الإلكترونية والأسواق إلى الدفع واللوجستيك والتسويق وخدمة العملاء.
استكشف نماذج مختلفة مثل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والدروبشيبينغ والاشتراكات والأسواق الإلكترونية والمنتجات الرقمية والطباعة حسب الطلب والبيع المباشر للمستهلك.
تعلّم كيف تكتشف فرص المنتجات، وتقيّم الطلب، وتحدد مشكلات العملاء، وتتجنب المنتجات ذات الإمكانات التجارية الضعيفة.
حلّل المنافسين والأسعار والتموضع وآراء العملاء واتجاهات السوق لتعرف أين يمكن لمؤسستك أن تتميز.
ابنِ أسس علامتك التجارية، بما في ذلك الجمهور المستهدف والتموضع وعرض القيمة وهوية العلامة وتجربة العميل.
تعلّم كيف تنظّم موقع تجارة إلكترونية وتنشئه، وترتب الفئات، وتضيف المنتجات، وتهيّئ التنقل، وتقدّم تجربة تسوق احترافية.
أنشئ عناوين وأوصافًا وصورًا ومواصفات وعروضًا وآراءً ودعوات إلى الفعل مقنعة لمساعدة العملاء على اتخاذ قرار الشراء.
افهم استراتيجيات التسعير وهوامش الربح والتخفيضات وطرق الدفع وتحسين إتمام الشراء وأساسيات المعاملات الآمنة عبر الإنترنت.
تعلّم كيف تدير المخزون والموردين وخيارات الشحن وآجال التوصيل والمرتجعات وتنفيذ الطلبات.
اكتشف كيف تساعد محركات البحث العملاء على إيجاد منتجاتك وتعلّم أساسيات الكلمات المفتاحية للمنتجات وتحسين محركات البحث داخل الصفحة وصفحات الفئات والتحسين التقني.
استخدم المنصات الاجتماعية لبناء الوعي بالعلامة وعرض المنتجات وإنشاء محتوى جذاب وتحقيق المبيعات.
تعلّم أساسيات الإعلانات المدفوعة وأهداف الحملات والجماهير والتصاميم الإعلانية والميزانيات وإعادة الاستهداف وقياس أداء الإعلانات.
أنشئ محتوى يجذب العملاء المحتملين واستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للعروض واسترجاع السلال المتروكة والاحتفاظ بالعملاء وتكرار الشراء.
تعلّم كيف تحسّن صفحات المنتجات والعروض وعلامات الثقة ومسار إتمام الشراء ورحلة العميل كاملة لتحويل مزيد من الزوار إلى عملاء.
تابع المؤشرات المهمة مثل الزيارات ومعدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب وتكلفة اكتساب العميل والإيرادات والقيمة الدائمة للعميل.
تعلّم كيف تبني الثقة، وتقدّم دعمًا فعّالًا للعملاء، وتجمع الآراء، وتشجّع تكرار الشراء، وتنمّي ولاء العملاء.
اجمع كل شيء وجهّز متجرًا كاملًا للإطلاق، يشمل المنتجات والعلامة التجارية والدفع والتوصيل والتسويق والتحليلات.
استكشف استراتيجيات تنمية نشاط تجاري على الإنترنت عبر تسويق أفضل ومنتجات جديدة والأتمتة والاحتفاظ بالعملاء والشراكات والتوسع نحو أسواق جديدة.
طبّق معارفك بتطوير مفهوم كامل لنشاط تجارة إلكترونية، يشمل اختيار المنتجات والعلامة التجارية وبنية المتجر واستراتيجية التسويق ورحلة العميل وخطة الإطلاق.
لمن هذا التكوين
- صُمّم لروّاد الأعمال الطموحين وأصحاب المؤسسات الصغيرة والطلاب والمستقلين والمسوّقين وصنّاع المحتوى والمحترفين الذين يريدون فهم كيفية بناء نشاط تجاري على الإنترنت وتسييره. وهو مناسب للمبتدئين تمامًا، وكذلك لمن لديهم منتج أو مؤسسة ويريدون الانتقال إلى التجارة الإلكترونية.
المتطلبات المسبقة
- مهارات أساسية في الإعلام الآلي والإنترنت
- القدرة على تصفح المواقع والمنصات الإلكترونية
- فهم أساسي لوسائل التواصل الاجتماعي مفيد
- لا تُشترط خبرة سابقة في التجارة الإلكترونية
- لا تُشترط معرفة بالبرمجة
- حاسوب باتصال إنترنت موثوق
- الرغبة في البحث والتجريب والبناء